İletişim bilgileri
Tenura Müşteri Deneyimi Ekibi olarak beden seçimi, ürün detayları, kargo takibi ve her türlü destek talebinizde yanınızdayız. Aşağıdaki resmi iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçebilirsiniz.
Resmi İletişim Kanallarımız
- Mağaza / Marka Adı: Tenura
- Fiziki Adres: Zafer Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:14 Dumlupınar / Kütahya
- E-Posta Adresi: tenura.store@gmail.com
- Müşteri Hizmetleri & WhatsApp Destek: +90 545 155 15 56
Çalışma ve Destek Saatleri
- Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
- Cumartesi: 09:00 – 14:00
- Pazar: Kapalı (Pazar günü iletilen e-posta ve WhatsApp mesajlarına Pazartesi sabahı mesai başlangıcında sırayla dönüş sağlanır)
Hızlı Destek İçin İpucu
Siparişinizin durumu, kargo takibi veya beden uyumu hakkındaki sorularınızda size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için; lütfen göndereceğiniz e-posta veya WhatsApp mesajında Ad-Soyad ve Sipariş Numaranızı (Örn: #TEN1001) belirtmeyi unutmayınız.
Müşteri destek ekibimiz, iletilen tüm mesajlara en geç 24 saat içerisinde geri dönüş sağlamaktadır.